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发布者:汪王斌发布日期:2014-05-14浏览次数:543次

                               



        什刹海小学IT服务计划表


先让学校的领导和老师认识自己留下名片,告诉他们我是负责学校IT外包的负责人,在今后有什么问题可以找我。做好学校的人际关系,认清学校老师人员分配,跟老师打好关系。让他们认清我们公司为学校是做真服务,真做服务。

有老师保修的机器及时给他们处理并且要在请修单上签字。在老师没有保修的情况下每周定期去一趟学校走一遍询问老师在电子产品上有什么问题,必须每一个办公室都要询问到,有问题及时解决,没有问题要求老师签字。在设备维修上要做到送修,跟修,催修,以最快的速度给老师送过去不要耽误老师的正常工作。四月中旬统一给老师的台式机除尘,要老师感觉到我们在技术上是非常专业的。在除尘的过程要把所有的机器信息数据给记录下来,以备在以后的维修中就能知道这台是机器的使用情况和来年除尘的使用。以后老师要购买办公用品要及时报价,征求老师的同意。如果确定要尽快跟商务说要以最低成本拿到货源,给老师送到。

在以后的工作中可能因为一些常见的小问题,或者因为老师的操作的失误导致设备没有办法使用。我们要细心的给他们讲解正确的使用方式。因为我们是做真服务,真做服务。